Per un contact center dedicato a servizi per privati, cerchiamo una persona capace di trasformare ogni telefonata in una risposta chiara e utile. Nel nostro team sarai il primo punto di riferimento per chi chiede informazioni, segnala un problema o ha bisogno di orientamento. Il lavoro alterna ascolto, metodo e ritmo: ogni conversazione può diventare un’occasione per costruire fiducia.

Ti occuperai della gestione di chiamate in entrata e di ricontatti programmati, utilizzando il CRM aziendale per registrare richieste, esiti e prossime azioni. La giornata prevede mediamente fino a 70 contatti telefonici, verifica dei dati forniti dal cliente e apertura di ticket per le situazioni che richiedono l’intervento di altri reparti. Noi lavoriamo con procedure condivise, ma lasciamo spazio alla tua capacità di comunicare con naturalezza.

Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.550 €
• Buoni pasto per le giornate lavorate
• Formazione continua su strumenti, servizi e modalità di relazione telefonica
• affiancamento iniziale e confronto quotidiano con il gruppo di lavoro

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona padronanza della lingua italiana e voce chiara al telefono
• dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi CRM
• pazienza, precisione e capacità di mantenere il filo della conversazione
• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• disponibilità a partire da subito

Se ti piace ascoltare, capire rapidamente il bisogno e trovare il modo giusto per accompagnare il cliente, qui potrai sviluppare competenze concrete e crescere insieme a noi.

Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Padova